Las presentes condiciones generales de contratación constituyen un contrato del cliente con Casa del fraile turismo rural, S.L.a través de su página web www.casadelfraile.es para la reserva del alojamiento. Por favor, lea atentamente las presentes condiciones generales y asegúrese de que comprende su contenido antes de realizar la reserva. Las presentes condiciones son de aplicación a todas las reservas realizadas así como a todos aquellos para quienes se realice dicha reserva.

RESERVAS Y CONFIRMACIÓN

Ninguna reserva tendrá carácter vinculante hasta que el cliente no haya aceptado la oferta y abonado el importe del depósito tal y como se detalla en el siguiente punto.

En el momento de formalizar la reserva, se ingresará, en el plazo de 48 horas, un depósito del 50% del importe total, mediante tarjeta o transferencia bancaria al número de cuenta que se facilitará. Las reservas se confirmarán por correo electrónico, una vez recibido el abono en cuenta.

Casa del fraile turismo rural, S.L. sólo dará por confirmada una reserva cuando pueda verificar que el depósito solicitado haya sido abonado, momento en el cuál será enviada la confirmación de la reserva junto con los detalles de la misma.

El pago del resto del importe total de la reserva deberá ser abonado en el momento de la llegada a la finca.

Tenga en cuenta que la reserva no será confirmada hasta que se haya recibido la cantidad del depósito inicial del 50% y que el cliente haya recibido un email de confirmación.

TARIFAS

• Los precios incluyen el IVA del 10% para alojamiento.
• Los precios del alojamiento por la casa completa son para un máximo de 6 personas, pudiendo añadir camas supletoria hasta un total de 8.

ESTANCIA MÍNIMA

La estancia mínima es de dos noches, con las siguientes excepciones:

• los puentes se alquila por todo el periodo, ejemplo: puente de viernes a lunes 3 noches
• vacaciones de Semana Santa, mínimo 3 noches

MASCOTAS O ANIMALES DOMÉSTICOS

En primer lugar deberá avisarnos al hacer la reserva si vendrá acompañado con mascota, indicando además si es gato o perro (las únicas admitidas).

Tenga en cuenta que se han de observar ciertas medidas y normas, tanto por su propia seguridad como por la de los demás huéspedes, los animales de la granja y la bioseguridad:

• Solo admitimos perros y gatos como animales de compañía.
• A su llegada se le pedirá la cartilla veterinaria del animal al día y habrán sido desparasitados mínimo 3 días antes y 21 como máximo para evitar enfermedades en animales de la finca.
• En ningún momento su mascota podrá permanecer sola en la habitación y deberá traer consigo una alfombrilla, caja o cama donde dormir.
• No podrá entrar en las zonas comunes interiores o molestar a los demás huéspedes.
• Su dueño o la persona que realiza la reserva, es el responsable último de evitar que produzcan desperfectos en las instalaciones y tendrá que abonar el coste caso de que produzca algún daño.
• También recaerá sobre el dueño de la mascota la posible responsabilidad civil derivada de las acciones sobre terceros de su animal de compañía, por lo que el animal debe estar cubierto con un seguro de responsabilidad civil (específico para mascota).
• Por razones de bioseguridad, los perros que participen en cualquier modalidad de caza tienen totalmente prohibido acceder a nuestras instalaciones, ya que son transmisores potenciales de zoonosis y epizootias.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

El depósito de reserva del 50% por la reserva se entenderá a cuenta del importe resultante de los servicios contratados y no es reembolsable ni transferible. Si el cliente cancela una reserva, hay un cargo por cancelación que dependerá del número de días de antelación a la fecha de entrada:

• 5% si la anulación se hace con más de 30 días de antelación.
• 50% si la anulación se hace con 30 o menos días y más de 15.
• 100% cuando se haga con 15 o menos días de antelación.

En el caso de que el cliente cambie las fechas, será entendido como una nueva reserva y estará también sujeta a las condiciones de cancelación.

Cualquier cancelación, incluyendo fuerza mayor, estará sujeta a nuestra política de cancelación.

Todas las cancelaciones o cambios deben hacerse por correo electrónico. Las cancelaciones o cambios por teléfono no serán aceptados.

Interrupción de la estancia
No se realizará devolución ni abono alguno en caso de interrumpir la estancia en el alojamiento.

ENTRADAS Y SALIDAS

Check-in: 13:00 h.
Check-out: 12:00 h.

La casa estará disponible a partir de las 13:00 h. Por favor, asegúrese de informarnos la hora aproximada de llegada y sobre todo si está prevista para más tarde de las 20:00 h, para que podamos planificar el check-in y mantenerle informado sobre cualquier retraso o cambio. Facilite su número de teléfono y su email de contacto por si necesitamos comunicarnos con usted.

El día de salida, la casa quedará libre antes de las 12:00 h. sin embargo, si los huéspedes desean entrar o salir de la finca en horarios diferentes, lo podrán hacer previo acuerdo y siempre y cuando la misma no vaya a ser ocupada por otro cliente.

Si necesita salir más tarde por favor pregunte en el momento del check-in si esto es posible. Trataremos de dar cabida a su petición.
Cualquier salida a partir de las 20:00 horas estará sujeta a la totalidad del precio por noche.

Por favor, asegúrese de entregar TODOS los juegos de llaves antes de marchar.

EQUIPAMIENTO

Los precios incluyen:

• Gastos de agua, electricidad y calefacción.
• Ropa de cama y toallas para cada ocupante. La ropa de cama se compone de sábanas, mantas y edredón. Las toallas son de baño y manos para cada ocupante.
• Cocina completamente equipada (frigorífico, microondas, exprimidor, y otros pequeños electrodomésticos, así como vajilla, vasos, cubiertos, sartenes, cacerolas…)
• No se permite cocinar alimentos dentro de la chimenea o la barbacoa sin el permiso del propietario.

LIMPIEZA

La casa rural se limpia antes de la llegada de cada cliente. Al salir, el cliente está obligado a dejar la casa rural en condiciones razonables, con toda la basura desecha correctamente. Caso contrario, se le cobrará un suplemento de limpieza.
En estancias superiores a 7 días se efectuará un cambio de ropa de cama semanal.

CLIENTE-COMPORTAMIENTO

Los términos y condiciones de Casa del fraile turismo rural, S.L, con respecto a los disturbios, la música alta y las fiestas son muy claros: TODOS ESTÁN ESTRICTAMENTE PROHIBIDOS. Los clientes alojados en la casa debe saber que si la voz y música a todo volumen se escuchan, o los otros huéspedes se quejan, puede resultar en el desalojo inmediato sin importar la hora del día o de la noche.

El cliente será responsable del comportamiento correcto y decente de todas las personas que le acompañan. En caso de que esa persona, o cualquiera de las personas acompañantes no se comporte de una manera adecuada y responsable, Casa del fraile turismo rural, S.L. tendrá derecho a solicitar al cliente y a las personas que le acompañen a abandonar la casa rural sin derecho de éste a reclamar ningún tipo de compensación.

Esto también significa la pérdida del importe pagado y el depósito.

NORMAS DE LA CASA

• Los huéspedes se hacen responsables de mantener la casa correctamente cerrada en su ausencia.
• Los huéspedes no podrán realizar en la casa rural actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas. No se podrán realizar fiestas o reuniones que puedan ocasionar molestia.
• No se admiten visitas sin el consentimiento expreso del propietario.
• EL TIEMPO DE SILENCIO ES TODOS LOS DÍAS DE 22.00 PM a 10.00 Agradecemos su colaboración en este asunto y esperamos que entienda que estas reglas son necesarias para la convivencia en la casa rural.
• Las instalaciones se mantendrán en perfecto uso, cada objeto en su lugar original, en caso de producirse algún desperfecto sobre las instalaciones este deberá ser comunicado al propietario.
• Los huéspedes deberán tratar la casa y su contenido con respeto y no sustraer nada de la misma, serán responsables de los daños causados.
• Por favor no dejen encendida la calefacción, a una temperatura excesiva si tienen pensado pasar el día fuera de la casa o si es su último día de estancia. Modere el uso de la calefacción siendo recomendable no mantener en el salón la calefacción y la chimenea encendidas a la vez.
• Deposite la basura en los contenedores a tal efecto, no la deje en el exterior, los animales podrían esparcirla. JAMÁS arroje al contenedor de basuras ceniza que posiblemente contenga fuego.
• Está totalmente prohibido fumar en las habitaciones y/o en las zonas comunes (salón y comedor). En presencia de niños o personas no fumadoras, por favor no fume. Si es verano, preste atención a los incendios forestales.
• No podrá utilizarse la barbacoa en días de viento o en días de excesivo calor.
• Las mascotas son bienvenidas, pero los huéspedes son los responsables de evitar que estas produzcan desperfectos en las instalaciones, y tendrán que abonar el coste en el caso de que produzca algún daño. También recaerá sobre el dueño de la mascota la posible responsabilidad civil derivada de las acciones sobre terceros de su animal de compañía. Por favor vigile que no corra al ganado, ladre sin razón, etc. En caso de que el animal necesitara atenciones, estamos en contacto con un veterinario de total confianza.

Cuide la casa por favor y respete el descanso de los demás, así como a sus propietarios y en general hacia todo el entorno. Casa del fraile turismo rural, S.L. agradecerá cualquier sugerencia que pueda ofrecernos para poder hacer más agradable su estancia.

FIANZA

A la llegada, se pedirá una fianza de 140€ correspondiente a una noche en la casa, que se devolverá en un plazo máximo de dos día una vez comprobado el estado de la casa.

CONSIDERACIONES FINALES

Casa del fraile turismo rural, S.L. se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales en cualquier momento sin necesidad de notificación ni aviso previo, por lo tanto, la prestación de este servicio tiene una duración limitada al momento en el que el usuario se encuentre conectado a la página web o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan.

Mediante la realización de la reserva, usted acepta que ha leído, entendido y ha aceptado las presentes condiciones generales. Si hay algún elemento de estas condiciones generales que no comprende totalmente, o tiene alguna duda o pregunta, por favor contacte con nosotros.

En caso de que usted realice la reserva para dos o más personas, la persona que realice la reserva deberá estar autorizado para poder representar a todos aquellos en nombre de los que haya hecho la misma, así como aceptar la responsabilidad derivada de los pagos realizados en nombre de estas personas, incluidos los gastos por cancelación o los derivados de rectificaciones o modificaciones. Asimismo, deberá informar a todos aquellos en cuyo nombre haya realizado la reserva, de los detalles de la reserva, así como de cualquier otra información relevante. Asegúrese de que todos los datos personales facilitados durante su reserva son correctos y veraces.

El usuario declara que es mayor de edad, es decir, tiene, al menos, 18 años y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio web de conformidad con las Condiciones Generales aquí enunciadas, que comprende y entiende en su totalidad. Si usted es menor de 18 años, y viaja con adultos, pero sin sus padres o tutores legales, éstos deberán asumir la responsabilidad derivada de la reserva, así como todas las obligaciones y gastos que de la misma se deriven.